Comanda - Livrare - Plata
Cum comand?
- ONLINE
- Alegerea produselor
- In partea de sus a site-ului se afla categoriile produselor noastre, de unde alegeti produsele de interes.
- Caseta de cautare situata in partea de sus este o alta optiune prin care se pot gasi produsele dorite.
- Cosul de cumparaturi
- Cosul de cumparaturi este situat in partea dreapta-sus si este intitulat "cosul meu".
- Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Adauga in cos " (la unele produse este necesar sa alegeti si culoarea / marimea / varsta dupa care apasati butonul "adauga in cos").
- In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavostra unde aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la un produs din cos
- Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, completati informatiile necesari livrarii, dupa care faceti click pe butonul "Trimite comanda ".
- Alegerea produselor
- TELEFONIC
- Pentru comenzile telefonice va rugam sunati in timpul programului de lucru si la unul din numerele de telefon din pagina Contact (vezi detalii contact).
Livrarea produselor
- S.C. ECOBAT ENERGY S.R.L. isi rezerva dreptul sa efectueze validarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea telefonica a clientilor
- Livrarea produselor se va face oriunde in Romania. Nu se va accepta decat o adresa de livrare pentru fiecare comanda.
- Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzi constand in valoarea taxei de transport perceputa de curier.
- Durata livrarii va fi confirmata printr-un email; la livrare este necesara semnatura de primire si verificarea continutului pachetului in prezenta curierului. Orice reclamatie ulterioara in legatura cu lipsa unor elemente din pachetul primit nu va fi acceptata de S.C. ECOBAT ENERGY S.R.L..
- S.C. ECOBAT ENERGY S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. ECOBAT ENERGY S.R.L. care includ: actiuni guvernamentale, impedimente de forta majora, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve.
- In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, curierul nostru va reveni de cel mult inca doua ori, dupa care comanda va fi returnata, clientul urmand sa suporte costurile unei noi expeditii, indiferent de valoarea produselor comandate.
Expedierea
- Comanda va fi preluata in maxim 24 de ore lucratoare si trimisa pentru expediere in 2 pana la 30 zile lucratoare de la comanda.
- Transportul se face prin servicii de curierat rapid iar taxele de transport si gratuitatile sunt valabile doar in aria de acoperire a firmelor de curierat.
- *in zilele libere national nu se proceseaza si expediaza comenzi
Plata
- RAMBURS (plata la livrare)
Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor.
- Carte de Credit/Debit - procesator MobilPay (www.mobilpay.ro)
- Cardurile acceptate sunt Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron - orice model.
- Dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat automat pe o legatura securizata unde va trebui sa urmariti instructiunile primite. In momentul in care ati finalizat plata, atat noi cat si dvs. primiti o notificare pe adresa de email (lipsa acestei notificari de la MobilPay indica faptul ca tranzactia nu s-a finalizat cu succes).
- Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverul MobilPay. NOI nu solicitam si nu stocham niciun fel de detaliu referitor la cardul dumneavoastra.
- Tranzactia dvs. prin sistemul MobilPay va aparea pe extrasul de cont cu denumirea MobilPay / Netopia
Pentru orice neclaritati va rugam sa ne contactati.
